Gorilla – Privacybeleid

Dit gorilla casino privacybeleid beschrijft hoe persoonsgegevens van spelers worden verzameld, gebruikt en beschermd binnen het platform. Het document is van toepassing op alle gebruikers die een account aanmaken of de website bezoeken.

Welke gegevens worden verzameld

Bij registratie en gebruik van het platform worden verschillende categorieën persoonsgegevens verwerkt. Het gaat om identiteitsgegevens zoals naam, geboortedatum en adres, die nodig zijn voor accountverificatie en leeftijdscontrole. Daarnaast worden contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer vastgelegd voor communicatie en beveiligingsdoeleinden. Voor stortingen en opnames worden betaalgegevens verwerkt, waaronder bankgegevens of gegevens van een gekozen betaaldienst, zonder dat volledige kaartgegevens worden opgeslagen door het platform zelf. Technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype, browserversie en inloggedrag worden geregistreerd ten behoeve van beveiliging en fraudepreventie. In het kader van KYC-verplichtingen (Know Your Customer) kunnen identiteitsdocumenten en adresbewijzen worden opgevraagd en bewaard, conform de geldende verplichtingen voor kansspelaanbieders.

Hoe gegevens worden gebruikt

Persoonsgegevens worden verwerkt voor specifieke, vooraf bepaalde doeleinden. Identiteitsverificatie en KYC-controles zijn noodzakelijk om accounts te valideren en leeftijdsgrenzen te waarborgen. Transactiegegevens worden gebruikt om stortingen, opnames en bonussen correct te verwerken. Technische gegevens dienen voor het detecteren van frauduleus gedrag, meervoudige accounts en ongeautoriseerde toegang. Op basis van uitdrukkelijke toestemming kunnen gegevens worden gebruikt voor marketingcommunicatie, zoals aanbiedingen per e-mail; deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken. Verder worden gegevens verwerkt om te voldoen aan wettelijke en regulatoire verplichtingen, waaronder rapportageverplichtingen richting toezichthoudende instanties. Gegevens worden niet voor doeleinden gebruikt die niet verenigbaar zijn met deze verwerkingsdoeleinden, tenzij een wettelijke grondslag dit vereist.

Gegevensbescherming en beveiliging

Voor de bescherming van persoonsgegevens worden technische en organisatorische maatregelen toegepast die gangbaar zijn binnen de online kansspelsector. Dit omvat versleuteling van gevoelige gegevens tijdens verzending, beperkte toegang tot persoonsgegevens voor bevoegd personeel en periodieke controle van systemen op kwetsbaarheden. Betaalgegevens worden verwerkt via erkende betaaldienstverleners, waardoor volledige kaart- of rekeninggegevens niet rechtstreeks door het platform worden opgeslagen. Interne procedures bepalen bewaartermijnen van gegevens, die niet langer worden aangehouden dan noodzakelijk voor de genoemde doeleinden of wettelijk vereiste bewaartermijnen. Bij een eventueel datalek worden passende maatregelen genomen om risico’s voor betrokkenen te beperken en, waar vereist, wordt melding gedaan bij de bevoegde toezichthouder.

Cookies

Het platform maakt gebruik van cookies om de werking van de website te waarborgen en de gebruikerservaring te verbeteren. De volgende categorieën worden onderscheiden:

Gebruikers kunnen via de cookie-instellingen in de browser of via een eventueel beschikbaar cookiebanner aangeven welke categorieën worden geaccepteerd, met uitzondering van strikt noodzakelijke functionele cookies.

Rechten van de gebruiker

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) beschikt de gebruiker over een aantal rechten met betrekking tot persoonsgegevens. Dit omvat het recht op inzage in verwerkte gegevens, het recht op rectificatie van onjuiste gegevens en het recht om gegevens te laten verwijderen wanneer verdere verwerking niet langer gerechtvaardigd is. Daarnaast bestaat het recht op beperking van de verwerking, het recht op overdraagbaarheid van gegevens en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden. Verzoeken tot uitoefening van deze rechten kunnen worden ingediend bij het platform, waarna binnen de wettelijke termijn een reactie volgt. Indien een gebruiker van mening is dat gegevens niet correct worden verwerkt, bestaat de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van persoonsgegevens of het uitoefenen van rechten kan contact worden opgenomen via de klantenservice of het contactformulier op het platform. Verzoeken worden behandeld door het daartoe aangewezen team binnen de geldende wettelijke termijnen.